05年小伙张志杰，是淘车车苏州门店年纪最小的销售顾问。2025年1月，他以实习生身份入职，凭借过人的自驱力快速成长，不仅顺利转正，更在同年五次荣膺月度“金牌顾问”。作为一名标准的“Z世代”，他以独特视角为“传统”客户打开购车新思路，为多样化的客群提供定制化服务体验，在淘车车完成了从汽车爱好者到专业人士的蜕变。

从日系到国产：为“保守”客户打开购车新思路

就读汽车营销专业的志杰，本身就是个车迷。大学期间，他兼职攒钱买了辆仅1万元的二手车，“在那之前，我以为汽车都得十几万”，这份经历改变了他对二手车的认知，“原来，二手车可以这么经济、好用。”

淘车车苏州门店销售顾问 张志杰

临近毕业，志杰以实习生身份加入淘车车。或许是专业出身，抑或是新手运气加持，入职第二天，他就“旗开得胜”。当时，正值年前购车小高峰，一位40多岁的大哥进店看车，几位资深销售将这个“练手”的机会给了志杰。

客户本只想看日系车，毕竟多数人对日系车的印象是“耐用省油”。但作为一名成长于国产品牌崛起时代的年轻人，志杰自然地分享起自己对一些高性价比国产车的了解。他详细地对比不同车型的优缺点，当介绍到某款空间大、智能化配置高且有高清倒车影像的国产SUV时，客户的眼睛亮了。这位此前已辗转多家车行、仍未找到心仪车辆的客户，在淘车车苏州店看到了丰富的车源，再加上志杰的解说为他打开了另一个“视角”，最终，顺利买下了一台“计划”外的国产车。

平台保障“定心丸”，打消“Z世代”购车顾虑

首战告捷，给了志杰信心，但他也深知想要成为一名“专家”，任重道远。为此，他抓住一切机会学习，旁观资深销售接待客户，私下恶补汽车知识、销售技巧，上手速度远超同期新人，业绩也一路攀升。志杰说，淘车车构建的“放心二手车”体系，是他与客户建立信任关系的重要武器。

去年8月，一位04年的地铁工作人员小刘在线上咨询志杰。他购车意向很强，但又怕家人觉得自己“乱花钱”，迟迟不敢到店看车。

身为同龄人，志杰深知小刘的心理压力，“要选择性价比高、市场认可度强的品牌，这样父母的接受度也会高。”志杰详细介绍了淘车车“至高335项专业检测”体系、全国联保的售后服务，以及遍布全国超 60 家直营门店构建的销售网络。“淘车车不是你想象中的传统二手车市场，售前售后都有保障。”这番话给小刘吃了一颗“定心丸”。

张志杰在保养擦拭车辆

当小刘终于来到门店，看到苏州店宏大的展厅和数百台琳琅满目的车源时，信任感被进一步夯实。他最终选购了一台5万元左右的国民级新能源车，满意而归。这份信任更产生了“涟漪效应”——不久后，小刘又将自己的同事推荐来淘车车，同样成功购得心仪爱车。

从被一辆万元二手车点燃职业梦的大学生，到游刃有余为各年龄段客户提供服务的“金牌顾问”，张志杰的快速成长，是个人热爱与平台赋能的共鸣。在淘车车，他找到了将兴趣转化为个人价值的通道，也用新一代年轻人的视角与方式，重新诠释了“放心二手车”的真谛。